GUÍA DE COMPRA

1.Buscar i seleccionar producte:

Tens diverses maneres de buscar el producte que necessites:

1. Navegant per les diferents seccions del web
2. Buscant per paraula clau en el cercador general
2. Buscant per criteris de cerca al cercador avançat.

A més, si vols afinar millor la recerca, un cop estiguis dins d'una categoria podràs buscar per criteris més concrets sobre aquesta categoria de producte. Addicionalment tens l'opció de visitar l'enllaç al nostre Mapa del lloc que veuràs al peu de totes les pàgines.

2. Cistella de la compra:

Comprar és molt senzill. Només cal fer clic a "comprar", triar el format i la quantitat d'unitats i visitar el teu "bossa de la compra". Un cop allà, hauràs de validar les dades personals, triar l'adreça de lliurament i la forma de pagament i validar la compra. Per afegir productes a la cistella ho pots fer sense registre ni login, però per finalitzar la compra has d'estar registrat i has d'haver ingressat al teu compte. Pots afegir tants productes com vulguis a la cistella. En qualsevol moment del procés, abans de validar la bossa de la compra, podràs accedir a veure el contingut i modificar afegint o eliminant productes.

3.Registro:

Per navegar per www.perfumeslabalear.com no és necessari el registre. Podràs també enviar productes a la bossa de la compra sense necessitat de registrar ni accedir al teu compte. Per validar el carro i finalitzar la compra o bé per rebre la newsletter d'ofertes i promocions especials sí que necessitaràs estar registrat / da. El registre es pot fer en qualsevol moment des del botó "registra't" o bé en el moment de validar la bossa de la compra. Si ja estàs registrat, per accedir al teu compte pots fer-ho en qualsevol moment fent clic a "Accedeix al teu compte" o en el moment de validar la bossa de la compra, introduint el teu email i contrasenya d'accés. Les dades proporcionades en aquest registre seran tractades tal com s'indica a l'apartat "protecció de dades de caràcter personal" de les condicions legals.

4. Formes de pagament:

En www.perfumeslabalear.com posem a la teva disposició diferents formes de pagament, perquè triïs la que millor s'ajusti a les teves necessitats:
Targeta de crèdit
Paypal (+4 euros)
Un cop hagis validat tota la informació sobre la teva compra (articles, adreça de lliurament i de facturació) hauràs de triar quina modalitat de pagament vols utilitzar.

5.Pago amb targeta de crèdit:

Si selecciones l'opció de targeta de crèdit o dèbit, hauràs d'indicar el número de la targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat de la targeta. L'import màxim per pagar amb targeta és de 1000 euros. Les targetes de crèdit / dèbit autoritzades són VISA i Mastercard. Si tens algun problema per finalitzar el pagament pot ser degut a que el teu Banc disposa de la màxima seguretat per a les compres realitzades per Internet (Verified By Visa i MasterCard SecureCode), però la teva targeta no ha estat registrada encara. Per a això, només has de registrar directament des de la web del teu banc o anar al teu sucursal més propera, on et facilitaran, de forma gratuïta, la clau necessària per a poder realitzar "Compres Segures per Internet". Totes les transaccions es realitzen a la web de la nostra entitat bancària. La Balear no emmagatzema cap dada de targeta en cap cas.

6. Pagament amb PayPal:

Si disposes de compte PayPal, podrà comprar a la nostra botiga utilitzant senzillament la teva adreça de correu electrònic. El pagament serà immediat. En aquest cas l'enviament de la mercaderia es farà a l'adreça que s'ha indicat en confirmar la comanda, independentment de l'adreça indicada en el compte PayPal. L'import de compra màxim permès per aquesta modalitat de pagament és de 400 €.

7. Despeses d'enviament:

Península: les despeses d'enviament són de 5,90€.

De moment no enviem ni a illes Canaries ni a illes Balears

Per a comandes de més de 60 € (un cop descomptats els vals promocionals, en el cas que n'hi hagués) les despeses d'enviament seran gratuïtes. En cas de promocions especials aquests imports podran variar. En cas de devolució, els costos de recollida del producte seran assumides pel client.

8. Terminis de lliurament:

Els terminis de lliurament seran de 24 a 48 hores o de 48 a 72 hores un cop confirmat el pagament de la comanda. La diferència de lliurament és degut a la disponibilitat del producte. En cas de seleccionar enviament a domicili: l'horari de repartiment és de dilluns a divendres de 9:00 a 19:00 hores en el domicili del destinatari. Dissabtes, diumenges, festius nacionals i festius locals de Catalunya, 24 y 31 de decembre no es prepraren comandes. En cas de no trobar-se en domicili, MRW deixarà un avís i es podrà recollir al punt de recollida MRW més proper. En cas de seleccionar recollida en botiga: l'horari serà el de la botiga escollida. Per saber quan es pot anar a buscar la comanda, la botiga trucarà al telèfon del destinatari per avisar de la recepció del paquet.

9. Seguiment de la comanda:

Per saber en quin estat es troba la teva comanda només has de clickar el link habilitat per a tal efecte a l'apartat "El meu compte". Seleccionant la comanda corresponent, sabràs si ha sortit ja del magatzem i si està en trànsit cap al seu destí. Quan la teva comanda sigui recollit pel nostre transportista rebràs un codi de seguiment. T'enviarem informació al teu email amb aquest codi perquè puguis comprovar en cada moment en quin estat es troba la comanda.

10. Devolucions:

Per sol · licitar una devolució, dins de la nostra botiga en teu compte trobaràs la llista de comandes realitzades. Només has d'indicar de quin article / s vols sol · licitar la devolució. Et respondrem amb les instruccions per realitzar la devolució així com el nombre de comanda de devolució assignat. Si la teva comanda arriba en mal estat, has ho al albarà del transportista. El termini màxim per acceptar devolucions és de 7 dies després de la recepció de la comanda. Per realitzar la devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original. Un cop rebuda la mercaderia comprovarem el seu estat i es procedirà a l'abonament de l'import corresponent conforme al mitjà de pagament que es va usar en la comanda. En cas que un producte estigui defectuós o no correspon a l'article demanat, t'hauries de posar en contacte amb La Balear en un termini màxim de 48 hores perquè l'import sigui reemborsat.

11. Atenció al client:

Pots contactar amb nosaltres a través del telèfon 937.116.111 o del correu electrònic info@labalear.es.

12. Garantia dels nostres productes

Garantim que els productes que oferim són originals ja que som distribuïdors oficials de totes les nostres marques.


Entrega

24-48 hores*

Transport: 5,90 € GRATUÏT a partir de 60 €

* excepto en los pedidos que incluyan al menos un producto que indique 48-72h.
Més informació

Newsletter

Rep totes les ofertes i novetats al teu correu electrònic.

Accepto els termes i les condicions